وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالرياض ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها التقدم المتواصل بمنطقة الرياض
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الرياض

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة