وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الانطلاقة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في ند الحمر

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- خدمة العملاء
- العمل تحت الضغط
- التفاوض
- مهارات التواصل
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء
- تقديم المعلومات عن الخدمات
- إدارة سجلات العملاء
- مراقبة رضا العملاء
- الرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

وظائف فودافون بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة