وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة مكناس لالحلول الذكية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

مهارات التواصل الفعال
القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات
مهارات إدارة الوقت
القدرة على حل المشكلات
معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات
القدرة على العمل بشكل مستقل
مهارات استخدام الكمبيوتر
القدرة على متابعة الطلبات
مهارات التفاوض
القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

التواصل مع العملاء لحل مشكلاتهم
إدارة استفسارات العملاء
توفير معلومات دقيقة حول المنتجات
تنظيم معلومات العملاء
متابعة الطلبات
العمل على تحسين تجربة العملاء
إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء
تقديم المشورة للعملاء
العمل على تحقيق أهداف الخدمة
تقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

وظائف العمل عن بعد بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة