وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الريادة المستقبلية عن مشغل هاتف براتب مميز للعمل بعنابة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات
- الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تحسين العمليات الهاتفية لتحقيق الكفاءة
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

وظائف مشغل هاتف بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة