وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمل العالمي عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الشغل.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة عنابة.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة