وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأمانة التكنولوجية عن وظائف جديدة
تبحث عن ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة عمان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة