وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | طنجة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تخبر مؤسسة الريادة عن عرض عرض عمل مميزة في عمل التكنولوجيا في محافظة طنجة.نحن نبحث عن موهوبين في اختصاصات متنوعة في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على المثابرة.
نقدم مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي كما تشمل تأمين طبي.
إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى أن نراك قريبًا!
المهارات:
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
المهام:
- تنظيم الاجتماعات لتبادل الأفكار والملاحظات- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
القدرات المطلوبة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
وظائف مديرين دعم عملاء بطنجة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Associate Director, Credit Analyst (محلل ائتماني) - Associate Director Credit Analyst
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- مطلوب Technical Support Agent - English Speaker (Technical Support Agent) - Technical Support Agent English Speaker
- Guest Relations Shift Leader (قائد وردية علاقات الضيوف) - Guest Relations Shift Leader