وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالآفاق الرقمية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بطلخا
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة