وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن التطور المستمر عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف فريقنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين قدرات في الابتكار, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, نوفر حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

وظائف مسؤول تجربة العملاء بشقراء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة