وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في شربين
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة