وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلول الذكية , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بسوق أهراس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة