مسؤول خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول الذكية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سوق أهراس |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 38510 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلول الذكية , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
الانشطة الوظيفية
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
القدرات المطلوبة
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بسوق أهراس - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - وظائف مسئول موارد بشرية للعمل بشركة ك
- وظائف مسؤول موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - Chargé des ressources humaines
- وظائف مسؤول علاقات حكومية (مسؤول علاقات حكومية) - وظائف مسؤول علاقات حكومية لدى شركة را
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة
- مطلوب عمال توصيل (عامل توصيل) - وظائف awareness جدة
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Responsable Des Ressources Humaines