وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء برأس لفان جديدة 2024 من النور بمدينة رأس لفان
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة رأس لفان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم

المهام:

- معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- تقديم المشورة والمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة