وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة الذكية , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة