وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يقولون الأمل الجديد إنها تدور على كفاءات.
ندور على أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل جليب الشيوخ.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بجليب الشيوخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة