وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم السمو الدائم عن وظيفة شاغرة في تخصصات التجارة بصفة مهنة موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في بخصوص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

القدرات المطلوبة

- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة