وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الحلول المتجددة .
المقر : تطوان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير والتوثيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع النقد البناء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- معالجة الشكاوى والاستفسارات بفاعلية
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- تقديم التوجيه والإرشادات للزملاء الجدد
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف موظف خدمة عملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة