وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستمرة عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق مسؤول خدمة عملاء في بلد بيلا.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة