وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا النهضة الدائمة عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة بني سويف.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء
- العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تحديث السجلات والمعلومات المتعلقة بالعملاء
- إعداد التقارير عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

وظائف Customer Care Executive ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة