وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء للعمل بشركة التقدم المتواصل بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بلطيم

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات والتحديثات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

وظائف موظف خدمات العملاء ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة