وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الوفاق الرقمي عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم للعمل في فريقنا في مجال الخدمات المالية.

يتطلب منا مؤهلات في الابتكار, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نحتاج إلى الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

وظائف خدمة عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة