وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم السماء الرقمية عن توفر Job Opportunities في تخصصات تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة للمساهمة في موظف فندق بموقع باتنة.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء، القدرة على إدارة الحجز واستقبال النزلاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام اليومية، مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات النزلاء بشكل سريع، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية، مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية، القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة، مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندق

المهام:

استقبال النزلاء وإجراءات الحجز والتسجيل، تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم وتنظيف الغرف والمناطق العامة في الفندق، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء، تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء، إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية، التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء، تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء، تطبيق إجراءات النظافة والسلامة لضمان راحة النزلاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

وظائف في الفنادق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة