وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإبداع المستدام عن حاجتها الى موظف استقبال بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الخدمة، القدرة على تنظيم الجداول والمواعيد بكفاءة، التعامل المهني مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني، القدرة على العمل بمرونة مع العملاء والمراجعين، مهارات استخدام برامج الحاسوب الأساسية، الالتزام بمعايير السلامة والنظافة المعمول بها، تقديم الدعم الإداري لموظفي المركز، إدارة الملفات والوثائق بشكل دقيق ومنظم، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة، مهارات التحليل لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء

المهام:

إدارة المواعيد وجدولة العملاء بشكل يومي، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات، استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة، تسجيل البيانات وتحديثها في النظام، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التعاون مع طاقم العمل لضمان تقديم خدمة متميزة، متابعة الاحتياجات الإدارية للمركز وتوفيرها، تقديم الدعم الإداري لموظفي المركز عند الحاجة، تنظيم الملفات والمستندات اليومية، المساعدة في إعداد تقارير الأداء الإداري بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظف استقبال في مركز مساج بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة