وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الريادة المستمرة
تطلب الشركة موظفة استقبال للتوظيف بباتنة
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والحاسوب بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة، القدرة على تنظيم المواعيد والجدول الزمني، المرونة في التعامل مع الضغوط، مهارات الاستماع الفعالة وفهم احتياجات العملاء، القدرة على إدارة المهام المتعددة بشكل فعال، الحفاظ على مظهر مهني وجذاب، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية، القدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق وسريع

المهام:

استقبال العملاء والزوار بترحيب وحفاوة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للجهات المعنية، تنظيم وجدولة المواعيد والاجتماعات، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء والزوار، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة، إدارة ملفات العملاء وتحديثها بانتظام، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، إعداد التقارير اليومية عن زيارات العملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم الدعم الإداري عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

مطلوب موظفات استقبال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة