وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر Next Wave Solutions عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الوكرة.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التعامل مع الأشخاص المختلفة والتكيف معهم

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين الخدمة
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء في أنظمة الشركة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

وظائف موظفي خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة