وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستمر عن توفر Job Opportunities في قطاعات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف منسق خدمة عملاء في منطقة المنامة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة