وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Progressive Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
تنفيذي خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة