وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التسويق لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء بموقع المحلة الكبرى.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
نحرص على توفير حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة