وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأضواء عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في الكويت

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- تطوير مهاراتك الشخصية من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات المترتبة على ذلك

المهام:

- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة لتوفير الخدمة المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العملاء وضمان دقتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة