وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المتجدد عن دعوة للتقديم في مجال التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية الكويت.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمهام
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- توفير تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة الطلبات وتأكيدها
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات
- المشاركة في تحسين عمليات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة