وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها النجاح المتجدد , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف اتصالات , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع الزبائن، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام تقنيات الاتصالات الحديثة، مهارات التفاوض والإقناع، الالتزام بأخلاقيات العمل، مهارات التحليل لفهم احتياجات الزبائن، القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

تقديم خدمات العملاء عبر الهاتف والوسائل الإلكترونية، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم المعلومات حول الخدمات والعروض، تحديث قاعدة بيانات العملاء، متابعة ردود الفعل والتعليقات، تنسيق بين الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات الترويجية، المساعدة في تحسين تجربة العملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

وظائف موظفين لوظائف شركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة