وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر Proactive Holdings تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظفة مراكز الاتصال في بلاد الفروانية.

نبحث عن مرشحين قادرين على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت زينة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة