وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الشروق عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الصف.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- تقديم العروض الترويجية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة