وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر Cascade Ventures لإيجاد ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة وكيل خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نرغب في توظيف ذوي خلفية الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

وظائف وكيل خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة