وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة السماء الساطعة عن فتح فرصة عمل فريدة في صناعة الأعمال في موقع الرفاع الغربي.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم حوافز مالية للمبدعين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة

المهام:

- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

وظائف موظفين كول سنتر بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة