وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التواصل المستمر لفرصة عمل موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الدوحة - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

القدرات المطلوبة

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة