وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر Strategic Innovations عن فتح باب التوظيف في بيئات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة الدقهلية.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعاطف وفهم مشاعر العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال لتحقيق الكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق لضمان تحسين تجربة العميل

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لردود العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وتعزيز الوعي بها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورفع التوصيات للتحسين
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة