وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها البنيان , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين العمليات استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المختلفة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء

المهام:

- توجيه الموظفين الجدد وتدريبهم على سياسات خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لتسهيل الوصول إليها
- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات تتجاوز توقعاتهم
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- تسجيل الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة