وظائف المغرب

وظائف مديرين دعم عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة مدير دعم العملاء
اسم المعلن شركة الطريق
العنوان : الدولة المغرب
العنوان : المدينة الدار البيضاء
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 4860 درهم مغربي
تاريخ الإعلان 2024-10-27
تاريخ الإنتهاء 2024-11-26

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الطريق عن وظائف شاغرة مدير دعم العملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء

المهام:

- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- تنظيم الاجتماعات لتبادل الأفكار والملاحظات


الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف مديرين دعم عملاء