وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الشروق عن توفر وظائف شاغرة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الخور.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة