وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُسعد الطاقات المتجددة عن توفر فرص عمل في قسم التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في الخرمة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق، مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، حل مشكلات العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق الداخلية، متابعة طلبات العملاء، تقديم المشورة للمنتجات والخدمات، جمع ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير الأداء

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالخرمة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة