وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الأثر عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في الحوامدية.

نحتاج إلى مواهب متميزة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف موظف خدمة العملاء بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة