مطلوب موظف مركز اتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مركز الاتصال |
اسم المعلن | شركة السماء الرقمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 35290 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة السماء الرقمية لوظيفة موظف مركز الاتصالمواصفات الوظيفة :
الشركة في الجزائر - وتبحث عن موظف مركز الاتصال للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة- العمل تحت ضغط المكالمات العالية
- إجادة التحدث باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة
- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
المهام:
- إعداد التقارير اليومية عن المكالمات والشكاوى- تقديم الدعم للعملاء في الاستفسارات المختلفة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة والوقت المحددة
- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي
الانشطة الوظيفية
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
القدرات المطلوبة
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
مطلوب موظف مركز اتصال بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين لوظائف حكومية (موظف) - وظائف موظفين باب التوظيف بوزارة الداخ
- وظائف - مطلوب موظفات (موظفة) - وظائف مطلوب موظفات
- وظائف مطلوب موظفين سعوديين (موظف سعودي) - مطلوب موظفين سعوديين
- وظائف مطلوب موظفين وظائف فورية (موظف توظيف) - وظائف مطلوب موظفين وظائف فورية خليص
- وظائف موظفين إعلان وظائف صادرة عن مست (موظف موارد بشرية) - وظائف موظفين اعلان وظائف صادرة عن مست
- مطلوب موظفين للأجانب (موظف) - وظائف موظفين وظائف للاجانب بدون نقل ك