وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الهدف عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالجزائر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

القدرات المطلوبة

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة