وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الدقة عن شغل Positions جديدة في قطاعات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى مواهب متميزة للمساهمة في وكيل خدمة عملاء في منطقة الامارات.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة