وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن التوازن عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة خاصة أخصائي خدمة عملاء في منطقة الامارات.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

وظائف خدمة عملاء بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة