وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التعاون الدائم عن فرص عمل جديدة
تبحث عن خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الإسكندرية

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية

المهام:

- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة