وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الريادة العالمية لوظيفة موظف مراكز الاتصال

المواصفات :

موقع الشركة في أسيوط - وترغب في توظيف موظف مراكز الاتصال للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

وظائف موظف مراكز الاتصال بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة