وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيم الذكية عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بأبو هامور - وظائف قطر

وظائف مشابهة