وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقول الوفاء المتقدم إن عندها وظائف متاحة في قسم تخصص المجموعة.

نحتاج محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع أبوهيفة.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لإدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لكل عميل دون استثناء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول الأداء والمشاكل المشتركة لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل سريع وفعال
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بأبوهيفة - وظائف عمان

وظائف مشابهة