التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Maverick Growth |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الوكرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11000 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها، مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، القدرة على التعامل مع ضغط العمل، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على التعلم السريع.
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة، توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة، متابعة رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين، إدارة المكالمات الواردة وتقديم المعلومات اللازمة، كتابة تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، المساهمة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة، تنظيم الأنشطة الترويجية لجذب العملاء الجدد، تقديم العروض الترويجية والإجابات على الأسئلة الشائعة، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تجربة عملاء متكاملة.
تعبئة نموذج التقديم